Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Sollte Ihnen das Produkt nicht gefallen, dann haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihren Kauf zu widerrufen. Folgen Sie bitten den angegebenen Schritten. Auf diese Weise können wir Ihre Rücksendung einfacher bearbeiten.

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Bescheid, dass Sie ein Produkt zurück senden wollen.
  2. Sie empfangen danach eine Bestätigung und ein Rücksendelabel, mit dem Sie das Produkt gratis zurücksenden können.
  3. Legen Sie dieses Formular ausgefüllt in den Karton zusammen mit der Rücksendung und notieren Sie den Retourcode
  4. Bitte schicken Sie das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung mit Umkarton und gut verpackt zurück.
  5. Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, wird Flinders den Artikel umtauschen (wenn nötig) oder Ihnen innerhalb von 14 Tage den Kaufbetrag zurück auf Ihr Konto überweisen.

Kosten

Die Kosten für die Rücksendung werden durch uns gedeckt und sind im Rücksendelabel vergütet.

Einpacktipps

Viele unserer Produkte sind sehr zerbrechlich. Verwenden Sie daher bitte die Originalverpackung und das mitgeschickte Verpackungsmaterial. So verkleinern Sie die Chance, dass die Sachen beschädigt bei uns ankommen.

Während der Widerrufsfrist von 30 Tagen können Sie natürlich das Produkt auspacken oder verwenden, so wie Sie es auch im Geschäft tun würden. Haben Sie das Produkt so benutzt, dass es nicht mehr "wie neu" verkauft werden kann, dann kann Flinders entscheiden, Ihnen weniger Geld für das Produkt zurückerzuerstatten. Wir würden dem nächsten Käufer das Produkt auch gerne unbeschädigt und in der Originalverpackung anbieten können. Wir bitten um Ihr Verständnis. 

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